2024-01-02 | Event- & upplevelsebranschen; Marknadsföring & Kommunikation
Säg adjö till 2023 och hej till 2024! Ja, med ett nytt år framför oss är det hög tid att blicka framåt. I detta inlägg lyfter vi fem trender som vi tror kommer växa och forma event- och upplevelsebranschen ytterligare under årets gång. Trenderna rör såväl branschen ifråga som marknadsföringen av evenemangen, arenorna och destinationerna. Spännande? Oh ja, nu kör vi – mot 2024!
Först och främst: vad menas med kortlivat innehåll? Jo, vi menar sådant innehåll som finns tillgängligt endast under en begränsad tid. Exempel är foton, filmer och chattar på Snapchat – som försvinner efter att du öppnat dem – och tidsbegränsade händelser på Instagram. Även annonser kan räknas som en form av kortlivat innehåll. Innehållstypen har till och med fått ett eget begrepp: Ephemeral Content.
Det finns flera anledningar till att detta tidsbegränsade och försvinnande format har fått fäste. Några av dessa är:
• Spontant och trovärdigt: Formatet bjuder vanligen in till mer spontana händelser, foton och filmer, där följare får se en mindre polerad yta och en mer verklighetsbaserad bild. Det skapar en större trovärdighet för avsändaren.
• Högt engagemang: Kortlivat innehåll skapar en känsla av brådska och uppmuntrar användaren att engagera sig i innehållet. Då tittarna vet att innehållet snart försvinner, väljer de att snabbt kolla på och interagera med det innehåll som lagts upp, vilket driver högre engagemangsnivåer.
• Personlig koppling mellan avsändare och följare: Kortlivat innehåll postas vanligen i realtid. Detta skapar då en känsla av att följaren känner sig närmare avsändaren än genom traditionellt innehåll som ej försvinner. Då möjligheten att gilla, reagera och kommentera på det kortlivade innehållet finns, förstärks den personliga kopplingen ytterligare.
• "FOMO": Det försvinnande innehållet kan skapa en känsla av FOMO (fear of missing out). De användare som är rädda för att missa nya händelser och inlägg, väljer då att ofta kika in på apparna för att hålla sig uppdaterade.
• Kreativt och experimenterande: Kortlivat innehåll tillåter användare att experimentera mer. Då innehållet ändå försvinner snart, kan avsändaren testa och leka runt med olika typer av innehåll – utan rädsla för att det ska sparas permanent.
Det sägs att vi människor utsätts för upp till 20 000 budskap varje dag. 20 000 budskap – varje dag! Här inkluderas exempelvis sociala medier, nyheter, reklam och samtal med andra människor. Denna oändliga ström av budskap kan skapa två sidor: ett som vill skärma av sig från alla budskap och vara mer "här och nu", och ett som konsumerar ännu mer innehåll i alla former för att ständigt hålla sig uppdaterade.
Oavsett vilken sida du står på, tror vi att det finns ett behov av mer genuinitet, trovärdighet och personlighet i vår snabbrörliga värld. Och här ser vi att det kortlivade, försvinnade innehållet främjar äkthet. Med formatet kan användare – såväl företag som privatpersoner – dela ögonblick och stunder med följare och tittare. Ögonblick som skapar en starkare personlig koppling och högre engagemang.
Vi ser också att plattformar som TikTok ökat i popularitet de senaste åren. Dessutom ser vi till exempel fler tidsbegränsade kampanjer, limiterade utgåvor och kreativa exempel från musikbranschen där låtar finns att lyssna på under bara vissa dagar (se exemplet från Håkan Hellström). Ja, vi tror sammanfattningsvis starkt på att trenden kommer öka i popularitet under 2024.
Under 2024 tror vi att företag kommer förstå vikten av att vara relevant. Vi tror till och med att hypersonaliseringen kommer slå rot – på riktigt.
• Hyperpersonalisering är ett datadrivet tillvägagångssätt för att leverera skräddarsydda upplevelser till enskilda kunder. Här kombineras data från flera olika källor för att skapa en större, mer fullständig förståelse för kunderna.
• Hyperpersonalisering kan hjälpa företag att möta kunders förväntningar och öka intäkter. Det kan också öka kundengagemang, bygga förtroende och lojalitet samt användas för att uppnå en konkurrensfördel.
• För att implementera hyperpersonalisering måste du som företag investera tid och pengar i bland annat rätt teknik och dataanalyser.
I dag används personaliserad kommunikation i både sociala medier, e-post och SMS – för att nämna några exempel. Vi får personliga erbjudanden från såväl matbutiker som evenemangsarrangörer, där urval kan göras på sådant som demografi, geografi, köpbeteenden, unika ordrar och öppningsfrekvenser.
På MarketHype tror vi att personaliseringstrenden bara har börjat. Under 2024 kommer fler och fler företag inom event- och upplevelsebranschen inse hur viktigt det är vara relevant och personlig. Vi tror att branschen kommer sätta kunden i fokus på ett större, mer heltäckande sätt. Här är marknadsföringen en del, men utbudet av matalternativ, föreställningar och tillvalsprodukter andra delar som spelar minst lika stor – om inte större – roll.
Låt oss också prata lite om framfarten av AI. Kan AI och hyperpersonalisering ha något med varandra att göra? Absolut! Vi tror att AI kommer utgöra en stor del i hur personalisering och hyperpersonalisering utvecklas under 2024. Vi tror att AI kommer vara till hjälp när det gäller exempelvis segmentering och innehåll i e-postutskick, där innehållet kommer kunna anpassas efter mottagarnas preferenser på ett enklare sätt.
Samarbeten av olika slag är ingen nyhet i sig. Vi har under flera år sett företag som sponsrat olika typer av evenemang, influencers som gjort samarbeten med företag och artister som gästat varandras konserter. Trenden är kort och gott ett faktum – och vi är säkra på att den kommer hålla i sig under 2024. Men mer än så, för vi tror att samarbetena kommer bli mer kreativa och intresseväckande. Att kunder som gillar en grej får upp ögonen för en annan grej och vice versa.
• Konsert: Hösten 2022 fick vi se popartisten Benjamin Ingrosso skapa magi tillsammans med symfoniorkestern Kungliga Filharmonikerna på Konserthuset.
• Traillopp: I september 2023 arrangerade spa- och skidanläggningen Fýri Resort loppet Fýri Trail by Salomon tillsammans med sportföretaget Salomon. Dessutom samarbetade man med influencern Joanna Swica, som fyllde ett eget team med löparentusiaster.
• Föreläsningar: Vad händer om du parar ihop en kommunikationsbyrå med en världsledande skola inom kommunikation? Jo, en rad intressanta föreläsningar! Precis så tänkte Paraply Produktion AB och Berghs School of Communication när de under 2023 inledde ett samarbete.
Vi lever i en värld där tempot går rasande fort. Som tidigare nämnt utsätts vi för bortemot 150 000 budskap varje dag, där nyheter och annonser varvas med nya sociala kanaler, appar och produkter. Uttrycket "det var bättre förr" stämmer kanske inte alltid, men visst känns det så ibland.
Oavsett om du förespråkar "de gamla goda tiderna" eller är mer intresserad av vad framtiden har att erbjuda, ser vi att nostalgi kommer användas allt mer i både marknadsföring, evenemang och upplevelser under 2024.
Ja, det är det! Nostalgia Marketing är ett begrepp som innebär följande:
• Nostalgimarknadsföring är en marknadsföringsstrategi som använder nostalgi för att väcka positiva känslor hos kunderna. Strategin fungerar dessutom, eftersom det kan skapa en känslomässig kontakt som får kunderna att känna att de är en del av något speciellt.
• Nostalgimarknadsföring kan öka varumärkeslojalitet, engagemang och försäljning.
• Om du vill använda dig av nostalgimarknadsföring, finns det många sätt. Du kan till exempel använda remakes, throwbacks och symboler från det förflutna.
• Det är viktigt att du använder nostalgimarknadsföring strategiskt. Undvik att förlita dig på enbart nostalgi och försök inte att tvinga fram de nostalgiska känslorna.
• Under 2024 åker Lisa Ekdahl ut på sin "VEM VET Vintage Tour", en jubileumsturné för att fira 30 år sedan det självbetitlade debutalbumet ”Lisa Ekdahl” släpptes. På turnébilden hittar vi en ung Lisa Ekdahl.
• Taylor Swift gjorde en "re-recording" av sina sex första album. Hon gjorde detta för att återta laglig rätt över dem, men valde också att lägga in bonusspår som originalalbumen aldrig innehöll. Återutgivningarna har fått Taylors fans att upptäcka gammal musik på nytt, samtidigt som nya lyssnare lockats.
• Under sommaren 2023 släpptes filmen Barbie med Ryan Gosling och Margot Robbie i huvudrollerna. Filmen blev omåttligt populär och anledningen till det stavas: nostalgi.
• Deepfake music är en typ av syntetisk musik som skapas med hjälp AI. Här matas AI med drygt en miljon befintliga låtar för att skapa ny musik av bortgångna artister som Frank Sinatra, Elvis Presley och 2Pac. Med AI kan du alltså återskapa soundet du vill ha. Både nostalgiskt och nytänkande på samma gång.
AI:s framväxt under 2023 har väl inte undgått någon? Troligen inte. Så hur kommer AI utvecklas under 2024?
Om vi blickar tillbaka på år 2023, såg vi många nya appar som var helt AI-baserade. Många av dem kom till för att generera bilder, text och annat innehåll. Under 2024 tror vi i stället att AI kommer mogna och integreras mer i redan befintliga verktyg och system – system som inte enbart byggts på AI. Med dessa AI-integrationer kommer användare inte behöva byta mellan olika plattformar. I stället tror vi att exempelvis e-postverktyg kommer utvecklas och få inbyggda AI-funktioner för generativt innehåll.
• Notion
• Adobe Creative Cloud-programmen
• Canva
• Intercom
Vill du snacka trender med oss? Har du kanske gjort egna trendspaningar som du vill dela med dig av? Hör gärna av dig!