2024-08-21 | Säsongskort; Försäljning; Analys; Nya funktioner
Nu välkomnar vi Ticket Bundles till MarketHype, en uppgraderad säljöversikt med nya funktioner, diagram och filter för fördjupade analyser av säsongskort!
Du får lära dig mer om:
• Vad är Ticket Bundles?
• Hur fungerar Ticket Bundles?
• Varför analysera försäljningen av säsongskort och abonnemang? (Tre anledningar!)
Själva begreppet "ticket bundles" är ett samlingsnamn för abonnemang, säsongskort och årspass. I MarketHype ger Ticket Bundles dig en övergripande översikt av försäljning, evenemang och marknadsaktiviteter, med koppling till just säsongskort.
I MarketHype delar vi upp ticket bundles i tre olika kategorier:
Denna typ av säsongskort tillåter köparna att välja bland kända evenemang vid köptillfället, där antalet och urvalet av evenemang kan variera. Säsongskortstypen används ofta hos konserthus, där köparna kan skapa sitt eget program genom att välja från alla evenemang under en särskild säsong.
Med denna typ av säsongskort, får alla köpare samma uppsättning evenemang. Priset kan variera beroende på biljettyp och sektion i arenan. Denna typ är vanlig hos exempelvis idrottsklubbar, där alla hemmamatcher under en säsong kan ingå i säsongskortet.
Denna typ av biljettpaket är inte knuten till specifika evenemang. Köparen kan alltså besöka arrangören eller destinationen under hela säsongen – utan att specificera besöksdatum. Biljettypen används vanligtvis hos museer, nöjesparker och andra temaparker.
Ticket Bundles består av fyra olika vyer samt ett filter:
Under Sales-fliken i Ticket Bundles kan du analysera försäljningen av dina säsongskort, abonnemang och årspass. Här finns information om bland annat:
Antal sålda säsongskort/abonnemang/årspass
Intäkter från försäljningen av säsongskort/abonnemang/årspass (Revenue)
Försäljning över tid – såväl daglig som ackumulerad försäljning
Försäljning efter biljettyp, så som Sektion 2, Student eller VIP
Vilka tilläggsprodukter som köps i samband med säsongskorten/abonnemangen/årspassen
Pick-up time – antalet dagar som går mellan köp och det först besökta evenemanget (för säsongskortet ifråga)
Customers-fliken ger dig information om köparna. Vilka är det som köper säsongskort, abonnemang eller årspass? Hur gamla är de och var bor de? Är det primärt kvinnor eller män som köper?
Här kan du se hur genomförda marknadsaktiviteter bidragit till försäljningen av säsongskort, abonnemang och årspass. Marknadsaktiviteterna avser SMS- och e-postutskick som skickats via MarketHype.
I Marketing-vyn får du information om exempelvis:
Genererade intäkter i kronor, per marknadsaktivitet
Den procentuella andelen för hur varje marknadsaktivitet bidragit till försäljning
Antal ordrar som lagts, per marknadsaktivitet
Antal säsongskort/abonnemang/årspass som köpts, per marknadsaktivitet
I denna vy visas endast de marknadsaktiviteter som faktiskt genererat någon försäljning för det specifika säsongskortet, abonnemanget eller årspasset.
Events-fliken berättar mer om vilka evenemang som säsongskortsköparna besöker. Den här vyn är särskilt intressant för de verksamheter som säljer säsongskort och abonnemang av typen flexible, där köparen själv väljer vilka event hen vill besöka under säsongen. Varför? Jo, för att kundens val ger dig ledtrådar om vilka typer av event som skapar mest intresse hos din publik.
I Events-vyn ser du bland annat:
Antal event som besöks, per säsongskort
Vilka tider, veckodagar och månader som säsongskortsköparna går på event
Populära eventtaggar, där du ser hur många procent av ordrarna som består av event taggade med exempelvis musikal, opera eller jazz
Vilka event och produktioner som är mest populära bland köparna, för det specifika säsongskortet eller abonnemanget
En annan nyhet i försäljningsöversikten är att du kan filtrera bland statistiken som presenteras. Kanske vill du förstå vilka säsongskortsköparna som besöker dina måndagsevenemang är? Eller se om tillvalsprodukterna skiljer sig åt beroende på när på året säsongskortsköpen gjorts? Då är filtret din bästa vän!
Följande filter finns i Ticket Bundles:
Biljettyp, som Sektion 2, Student eller VIP
Event
Produktion
Eventtagg
Starttid för evenemang
Veckodag för evenemang
Datum för evenemang
Nu vet du vad Ticket Bundles är och vad du kan se i de olika vyerna. Men varför ska du egentligen analysera försäljningen av dina säsongskort, abonnemang och årspass? Här kommer tre anledningar:
Genom att analysera försäljningsdata kan du identifiera vilka marknadsaktiviteter och kampanjer som genererar mest intäkter – och vilka som funkat mindre bra. Med information om detta i bakhuvudet, kan du justera och förbättra dina marknadsstrategier. Du vill ju maximera försäljningen och nå ut till rätt målgrupp, visst? (Ja!)
Analys av försäljningsdata ger dig kundinsikter. Du lär dig mer om dina kunders köpvanor, beteenden och intressen, och kan med denna information anpassa (framtida) evenemang, erbjudanden och produkter som bättre möter kundernas behov och önskemål. En extra win är att målgruppsanpassningen i sin tur kan öka lojaliteten och kundnöjdheten.
Genom att analysera trender i försäljningen av säsongskort, abonnemang och årspass, kan du göra mer exakta prognoser för framtida intäkter. Detta underlättar budgetering och planering av framtida marknadsaktiviteter och kampanjer.
I din försäljningsdata finns en enorm potential för att både definiera, utöka och upprätthålla kundrelationer. Dessutom har vi – utöver Ticket Bundles – säljöversikter för såväl evenemang som produktioner.
Är du nyfiken på hur du kan komma igång? Boka en kostnadsfri demo, så berättar vi mer!
