Årsresumé 2024: Tio höjdpunkter från året som gått

1. Display filter – ny funktion för målgruppsanpassning i e-postverktyget

Att vara relevant i din kundkommunikation är A och O. Om du pratar med kunderna på kundernas vis och samtidigt levererar intressant innehåll som engagerar, kan du sticka ut i bruset och knyta mottagarna närmare dig.

Med det sagt var det med stor glädje som vi adderade funktionen "Display filter" till vårt e-postverktyg. Med den kan du rikta din kommunikation till flera olika målgrupper med ett enda e-postutskick. Ett utskick kan alltså ha olika utseenden och budskap, beroende på vem mottagaren är. En toppenfunktion, om vi får säga det själva!

Läs mer om Display filter.

2. Intervjuserien Experience Experts lanserades

2024 blev året då vi släppte vår första intervjuserie. Med kamera, mick och spännande frågor tog vi oss ut till fyra upplevelseexperter i Sverige. Här diskuterades alltifrån varumärkesbyggande och orkestervärldens digitalisering, till partnerskap och dataanalyser för livearrangörer. Seriens namn? Experience Experts.

Ta del av samtalen här:

#1 Fredrik Toreskog, Creative Director på ESS Group – om varumärkesbyggande samt vikten av att förstå sin publik, investera i människor och våga ifrågasätta gamla sanningar.

#2 Åsa Bernlo, Marknads- och Försäljningschef på Göteborgs Symfoniker – om den kulturella upplevelsen, symfoniorkesterns digitalisering samt abonnenters olika livsfaser.

#3 Mats Natvig, Styrelseordförande på Sweden Rock Festival – om Sweden Rock Festivals historia, arbetssätt och målsättningar, fyllt med tips till dig som är eller vill in i branschen.

#4 Håkan Durmér, Event Marketing Expert – om Hultsfredsfestivalen, digitala trender, dataanalyser och framtiden för livearrangörer.

3. Marketers' Hype gjorde premiär i Stockholm

Efter två lyckade nätverksträffar à Marketers' Hype i Göteborg, var det i juni 2024 dags för en Stockholmspremiär av samma koncept. Tidpunkten var frukost och platsen Agdas på hörnet. Till träffen kom marknadsförare i event- och upplevelsebranschen för att nätverka och fylla på med energi inför dagen. Dessutom bjöds gästerna på en inspirerande föreläsning av Jolanda Toivola, Content Manager & Copywriter på ESS Group, om copywriting och storytelling för upplevelsebranschen. En riktigt härlig start på dagen!

Ta del av fler foton från nätverksträffen här.

4. Säljöversikten för säsongskort uppgraderas

Under året välkomnade vi "Ticket Bundles" till MarketHype. Ticket Bundles kom att ersätta tidigare försäljningsvyer för säsongskort, där den uppgraderade säljöversikten ger användaren både nya funktioner, diagram och filter. Ticket Bundles är the way to go när du vill göra fördjupade analyser av säsongskort, abonnemang och årskort!

Läs mer om Ticket Bundles.

5. Vi välkomnade vår första isländska kund

Under 2024 tog vi oss in på en femte marknad: Island. Att vi får vara med och bidra till att göra marknadsföring enkelt på ytterligare en marknad känns oerhört kul!

MarketHype används nu av verksamheter i följande länder:

• Sverige
• Norge
• Danmark
• Finland
• Island

6. Order-automationer lanserades

Automationer är verkligen en life saver i upplevelsebranschen. De sparar tid, är personliga och driver försäljning – allt på samma gång. Därför kändes det extra bra när vi under 2024 utökade automationsbiblioteket ytterligare!

Tillskottet var order-automationer, som baseras på lagda ordrar. En sådan order kan bestå av exempelvis säsongskort, biljetter till ett event, eller en hotellbokning – med eller utan tillvalsprodukter. Order-automationer passar perfekt för information, merförsäljning och förebyggande av kundbortfall.

Spana in det här blogginlägget för exempel på order-automationer!

7. MarketHype MasterClass – nytt livesänt koncept för MarketHypes användare!

På tal om order-automationer, lanserade vi under hösten 2024 "MarketHype MasterClass" – ett livesänt seminarium exklusivt för våra användare. Här går vi hands-on igenom utvalda funktioner och delar smarta tips och tydliga, inspirerande exempel.

Vår första MarketHype MasterClass handlade om just order-automationer, och den andra fokuserade på segmentering. Under båda tillfällena såg vi ett högt engagemang bland tittarna, vilket var riktigt roligt!

Är du MarketHype-användare? Håll utkik efter kommande masterclasses!

8. The MarketHype Report – vår första branschrapport

Visste du att 25 procent av biljettköparna inom kultur- och scenkonstbranschen gjorde mer än ett köp under säsongen 2023/2024? Att den vanligaste köpdagen var en dag före evenemanget? Eller att automatiserad kommunikation genererade mer än 8 200 kronor per vecka?

Detta är tre av många insikter du får genom vår första branschrapport "The MarketHype Report: Culture & Performing Arts", som vi släppte under hösten 2024. I rapporten lär du känna den nordiska scenkonstpubliken – deras intressen, egenskaper och beteenden. Rapporten innehåller också steg-för-steg-guider, praktiska exempel och intervjuer med några av de ledande marknadsföringsexperterna inom scenkonstbranschen. En matig rapport, minst sagt!

Har du inte hunnit spana in rapporten? Då laddar du ned den här.

9. Segmentvyerna i MarketHype uppgraderades

Under hösten 2024 var det dags för nya segmentvyer! Med uppgraderingen kom mer detaljerade vyer över hur uppsatta segment utvecklas över tid, men också möjligheten att spåra tillväxt, köpbeteenden och överlappningar mellan segment. Detta ger användaren djupare insikter om sin publik och gör det enklare att ta datadrivna beslut. Releasen innebar dessutom en tydligare överblick över vilka marknadsföringsinsatser som varit mest effektiva. Flera fantastiska nyheter i en, helt enkelt!